賃貸のエアコン清掃は誰に頼む？管理会社に確認すること

最初に確認するのは「誰のエアコンか」

契約書の設備欄・重要事項説明書・特約を見て、対象のエアコンがどれに当たるか確認します。

• 物件の設備：管理会社へ、清掃や不調の相談先と手配方法を確認する
• 前の入居者が残した残置物：設備として扱われるか、清掃・修理の取り決めを確認する
• 自分で購入・設置したもの：自分での手配を基本に、作業時の建物のルールも確認する

最初から部屋に付いていたというだけでは、設備か残置物かを判断できません。記載がなければ、管理会社に確認しましょう。備え付けと自分のエアコンが混在する場合は、1台ずつ分けます。

国土交通省の標準契約書にも冷暖房設備の記載欄があります。ただし、これは使用が法令で義務付けられた契約書ではなくモデルです。まずは自分が結んだ契約の内容を確かめてください。国土交通省「賃貸住宅標準契約書」

入居直後・不調・退去前で相談内容を分ける

入居直後から汚れやニオイがある

気付いた日と状態を記録し、清掃を予約する前に連絡します。写真に写る汚れは撮影し、入居時のチェックシートも確認しましょう。「入居時からあったこと」を伝え、点検や清掃の対応を相談します。入居からの日数だけで、負担する人を決めないようにしてください。

入居中に汚れが気になった

故障ではなく、使っているうちに気になる汚れを落としたい場合は、清掃の手配方法と費用負担を相談します。設備だから清掃もすべて貸主負担、とは判断できません。

管理会社の大倉商事は、入居中の通常使用による清掃を借主負担として案内し、自分で依頼できるか、指定業者を使うかの確認も勧めています。これは実務上の一例で、契約ごとの確認が必要です。大倉商事の案内

冷えない・水が漏れるなどの不調がある

清掃だけで直ると決めず、不調として管理会社に伝えます。症状を整理する際は、清掃と修理の判断も参考にできます。賃貸の設備は、まず管理会社に点検・修理の手配を確認しましょう。

国土交通省の標準契約書第9条は、必要な修繕と、その原因に応じた費用負担を定めています。希望する清掃の料金を、そのまま修繕費として請求できるという意味ではありません。標準契約書・第9条（PDF4ページ）

退去に合わせて清掃したい

退去時の清掃費・原状回復の取り決めを先に確認します。自分で清掃しても、契約上の退去時清掃費が減るかどうかは別の確認事項です。

国土交通省の原状回復ガイドラインは、退去時の費用負担について一般的な基準を示すものです。入居中に希望する清掃の負担とは分けて考えましょう。原状回復ガイドラインの位置付け

管理会社にはこの4点を聞く

部屋番号、設置場所、分かれば型番、症状と気付いた時期を用意して、次を確認します。

1. 清掃の相談でよいか、先に点検が必要か
2. 管理会社が手配するか、自分で予約するか。指定業者はあるか
3. 費用は誰の負担か。立替なら事前承認・金額の上限・精算方法はどうなるか
4. 予約前に写真や見積もりを提出する必要があるか

「自分で頼んで大丈夫です」という回答だけなら、支払いについても聞き直します。貸主負担の予定でも、見積もりの承認を受ける前に予約を確定しない方が行き違いを防げます。

そのまま使える問い合わせ文例

○○号室の○○です。［設置場所］のエアコン（型番：○○）について、［時期］から［汚れ・ニオイ・症状］が気になっています。

清掃または点検を相談したく、ご連絡しました。こちらは契約上の設備でしょうか。手配は管理会社様か私のどちらが行うか、指定業者の有無、費用負担を教えてください。

私が立て替える場合は、承認が必要な見積もり・金額上限・精算方法も確認したいです。必要であれば写真をお送りします。

回答に合わせて次の行動を決める

返事がない場合は、契約書にある連絡窓口へ再度確認します。返答がないことを、予約や費用負担の承認として扱わないようにしましょう。回答はメールなどで残し、電話の場合も日時・担当者・内容をメモしておくと、その後の手配が進めやすくなります。